Condiciones Generales
El USUARIO se compromete a hacer uso adecuado y lícito del servicio de conformidad con la legislación aplicable, los términos y condiciones generales del SITIO WEB y los particulares del SERVICIO, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
El USUARIO debe seguir las instrucciones dispuestas en el sistema, para que pueda utilizarlo en forma adecuada.
El USUARIO debe abstenerse de: a) Hacer uso no autorizado o fraudulento del servicio; b) acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del sitio web; c) utilizar el sitio web, los contenidos o el servicio con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio web o impedir la normal utilización del servicio; d) introducir o difundir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas informáticos (hardware y software) de la Cámara de Comercio de Buga; e) intentar acceder, utilizar y/o manipular las bases de datos de la Cámara de Comercio de Buga; f) reproducir o copiar, distribuir, transformar o modificar los contenidos; g) suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual y demás datos identificativos de los derechos de la Cámara de Comercio de Buga o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos y servicios; h) suplantar la identidad de otro USUARIO al momento de utilizar el servicio.
Recepción
Por disposición legal los trámites de registro son atendidos de acuerdo con el orden de recepción y su respuesta es dada respetando el derecho al turno. No es posible modificar los tiempos de respuesta por solicitudes particulares, la Cámara de Comercio de Buga NO OFRECE ningún servicio de agilización de trámites ni realiza cobros por este concepto.
La Cámara de Comercio de Buga se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido de los términos y condiciones o la estructura del servicio.
*Los trámites que ingresen a través de las plataformas virtuales de lunes a viernes después de las 05:30 p.m., sábados, domingos y festivos, se entienden radicados el día hábil siguiente a las 07:30 a.m.*
Veracidad de la Información
Los datos introducidos por el USUARIO en todos y cada uno de los formularios y documentos anexos exigidos en este servicio deberán ser veraces, íntegros y actualizados. EL USUARIO es el único responsable por el suministro de los datos, en consecuencia, se somete a las responsabilidades administrativas y/o penales que la legislación colombiana tenga prevista para el efecto y que se deriven de cualquier reticencia o ausencia de integridad o de veracidad de la información suministrada y asume la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudiera ocasionar, como consecuencia de entregar o aportar información falsa, incompleta o inexacta.
Pago del Servicio
El trámite es radicado una vez se realiza el respectivo pago, únicamente por los medios dispuestos por la Cámara de Comercio de Buga.
Tiempo de Respuesta
Automático
*Estos plazos están sujetos a modificaciones atendiendo a cambios normativos, flujos de trámites o percances tecnológicos que influyan en la prestación del servicio. Así mismo, algunas solicitudes pueden requerir mayor tiempo de análisis, consultas con otras entidades o la adjunción de documentos adicionales. En estos casos, la Cámara de Comercio de Buga informará al interesado la situación y el nuevo plazo de respuesta, sin superar los términos previstos en la normatividad vigente.
Devoluciones
En caso de que su trámite presente inconsistencias que no permitan la inscripción, se realizará la respectiva devolución al correo electrónico registrado en la plataforma. Esta devolución podrá ser condicional, cuando pueda enmendarse la inconsistencia; o, de plano, cuando definitivamente no proceda el trámite.
Una vez subsanadas las inconsistencias se debe reingresar el trámite, en la nueva radicación se reactiva el turno inicial y esta será resuelta descontando el tiempo que el usuario tuvo el documento para completarlo o corregirlo.
Para las devoluciones Condicionales de conformidad con lo establecido en el Art. 17 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo el USUARIO tendrá el plazo máximo de un (1) mes desde la fecha en que se realice la devolución. Una vez vencido el plazo sin que el USUARIO haya procedido a aportar o completar la información y/o documentos solicitados, ni haya solicitado prórroga del plazo conferido por la Ley, se entenderá que el USUARIO ha desistido de su solicitud, la Cámara de Comercio de Buga decretará el desistimiento y el archivo del expediente, sin perjuicio de que la respectiva solicitud pueda ser nuevamente presentada con el lleno de los requisitos legales.